導(dǎo)言 

“精神傳銷”是指一些非法培訓(xùn)教育機構(gòu)、信息咨詢公司打著“心靈培訓(xùn)”、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等旗號，將成功學(xué)、心理學(xué)、催眠術(shù)和心靈雞湯、甚至加上宗教等“亂燉”下的洗腦術(shù)，對學(xué)員進(jìn)行精神控制以求獲得高額培訓(xùn)費用的行為。本文從心理學(xué)角度對“精神傳銷”的控制技術(shù)進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的解除策略，以期拓寬對“精神傳銷”的防治途徑。

當(dāng)前我們處于一個發(fā)展迅速的社會，無論是經(jīng)濟領(lǐng)域還是社會領(lǐng)域，改革、創(chuàng)新、顛覆，變化無時無刻不在發(fā)生。社會學(xué)家認(rèn)為，當(dāng)社會處于轉(zhuǎn)型和巨大的變遷之中，社會大眾的精神狀況往往也會呈現(xiàn)出相應(yīng)的波動甚至是迷惘的傾向。目前社會上雞湯文的流行、成功學(xué)的大行其道、“創(chuàng)造豐盛”式培訓(xùn)的火爆，都堪稱是社會現(xiàn)狀的一個注腳，“精神傳銷”將四處彌漫的精神空虛和迷失猛然推到前臺，若不加以及時糾偏，將帶來社會危機。鑒于此，本文將從心理學(xué)角度對“精神傳銷”進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的解除策略。 

一、“精神傳銷”的出現(xiàn)及其危害

1、“精神傳銷”的出現(xiàn)

近年來，在國家高壓打擊傳銷的態(tài)勢下，一種性質(zhì)隱蔽、獲利高昂、周期短暫的“精神傳銷”在北京、上海等地悄然走紅、泛濫，并有向二、三線城市蔓延趨勢。該傳銷披著以“精英培訓(xùn)、提升自我”為嚎頭的“全封閉體驗式”勵志課程外衣，通過數(shù)天集中“洗腦”，讓學(xué)員感覺溝通技巧大幅提升、靈魂升華，最終主動或被動地拉來更多學(xué)員從而幫助主辦方獲取高額培訓(xùn)費用。這種經(jīng)過巧妙變異，披著以精神追求為目標(biāo)的傳銷，發(fā)源于美國，近十年來在亞洲國家發(fā)展迅猛，科技應(yīng)用程度高、迷惑強性、受害面廣、傳播迅速。

所以，“精神傳銷”是傳銷的一個變種，是指一些非法培訓(xùn)教育機構(gòu)、信息咨詢公司打著“心靈培訓(xùn)”、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等旗號，將成功學(xué)、心理學(xué)、催眠術(shù)和心靈雞湯、甚至加上宗教等“亂燉”下的洗腦術(shù)，對學(xué)員進(jìn)行精神控制的行為[1]。正著說，反著說，歪理、邪說都有市場，就好像每一個人都可以隨時頓悟，看破紅塵，各種嶄新的宇宙觀鋪天蓋地的涌現(xiàn)。它與傳統(tǒng)傳銷的區(qū)別在于，不再依靠層級返利來驅(qū)動銷售，而是通過洗腦方式，使學(xué)員獲得極大的精神滿足，把發(fā)展新學(xué)員作為生命中最重要的目標(biāo)，一旦不能成功發(fā)展下線，則會帶來精神上的巨大痛苦。“精神傳銷”造成的危害，除了金錢損失，還會使受害人的家庭關(guān)系破裂，親友關(guān)系斷裂，更嚴(yán)重的會造成難以治愈的精神創(chuàng)傷。

2、“精神傳銷 ”的危害

政治危害[2]：此類培訓(xùn)用精心設(shè)計的內(nèi)容，鼓吹極端唯心主義和個人主義，破壞主流意識形態(tài)，敗壞社會主義核心價值觀。再加上此類培訓(xùn)涉及人數(shù)眾多并帶有精神控制特點，很容易誘發(fā)事端，特別是一些機構(gòu)還有境外背景，一旦被敵對勢力操縱利用，將直接影響國家政治安全。

經(jīng)濟危害：此類培訓(xùn)的費用每人動輒上萬甚至數(shù)萬元，并強制要求以“感召”為名拉人頭、發(fā)展下線、招募學(xué)員，呈病毒式發(fā)展，聚斂巨額財產(chǎn)，與以斂財為目的的傳銷活動一樣危害嚴(yán)重。

社會危害：此類培訓(xùn)摧殘人的精神和天性，慣用“死亡體驗”、“異性死黨”等方式“突破自我”，破壞人的心理功能和社會認(rèn)知，易使受害人出現(xiàn)抑郁、焦慮等嚴(yán)重心理疾病，變得自私自利、思想偏激、行為偏執(zhí)，往往造成家庭不睦甚至破裂，有的甚至以身心解放為名搞集體淫亂活動，嚴(yán)重違背社會公德，引發(fā)社會問題。

二、“精神傳銷”的心理控制技術(shù)

為什么有如此多的人熱衷去聽“心靈輔導(dǎo)班”？“精神傳銷”又為何會如此大行其道？有人甚至能夠為聽課程賣房、用信用卡套現(xiàn)交學(xué)費！“精神傳銷”組織要鞏固他們的 “精神控制”，主要就是利用了很多心理學(xué)的技術(shù)給聽者進(jìn)行“洗腦”。

1、激發(fā)欲望，確立目標(biāo)

洗腦是從根本上否定原有的認(rèn)知，因此第一步會激發(fā)你的需求和欲望。培訓(xùn)的舉辦方對外宣稱的公司名稱大多高端、大氣，綴有國際、集團(tuán)等字樣，讓人以為其實力雄厚。導(dǎo)師都號稱國際（國家）級培訓(xùn)師，屬于頂尖水準(zhǔn)，有一系列成功的授課經(jīng)歷，給人一種很難請、能聽上一課是多么幸運的錯覺。去聽這種學(xué)費高昂的課程有時也是特定人群用來標(biāo)榜自己的一種方式。課堂上激發(fā)你的情緒，使你確立的目標(biāo)擴大，然后讓你聯(lián)想美好的生活，美好的理想，并且無條件支持你。許多現(xiàn)代人在物質(zhì)豐足的背后，精神空虛，缺乏一定的理想、信念支撐。傳銷分子正是抓住人們普遍精神匱乏、物欲膨脹的現(xiàn)狀，讓他們付出高昂的物質(zhì)代價，換取所謂“精神上的收獲”，一個影響一片，一個帶動一群，最終人們捧著錢紛至沓來，傳銷者目的達(dá)到。

2、不允許思考，偷換概念

培訓(xùn)地點是封閉式的，大多鎖上門窗，拉上窗簾，環(huán)境昏暗。學(xué)員中途不能離開。進(jìn)入課堂前，所有學(xué)員均需關(guān)閉手機，并與隨身物品一同統(tǒng)一寄放。課堂上，不允許學(xué)員間交頭接耳、走動，更不準(zhǔn)記筆記，不準(zhǔn)錄音，美其名曰涉及專利權(quán)，不得侵犯、傳播。因為上一步確立的目標(biāo)跟自己能力明顯不符，人會產(chǎn)生疑問，重新反思，明確現(xiàn)實，或者逃避現(xiàn)實。采取虛假的概念，這是洗腦的關(guān)鍵。他們絕對不會給你思考的時間，就是有也絕對不夠。整個傳授過程一定持續(xù)2小時以上，并且很可能要會出現(xiàn)大量的數(shù)學(xué)題或者思考題，讓你的腦子進(jìn)入一種暈暈的狀態(tài)，這是催眠暗示的好時機。等到一切亂七八糟的東西都來了，概念間的聯(lián)系變的更松了，新的東西也加進(jìn)來了，否定了正常的思維，偷換的概念也就形成了。

3、混亂情緒，灌輸理念

在課程中安排心理練習(xí)的內(nèi)容，通過導(dǎo)師激情的話語、豐富的肢體語言，伴隨著音樂和燈光的調(diào)整，用很長的排比句，羅列生活中可能遭遇的種種不幸，引爆學(xué)員的情緒，讓學(xué)員情緒失控，對自己徹底絕望。然后通過講授一些看上去有一定道理的內(nèi)容，向?qū)W員指明人生方向，給學(xué)員以新的希望，讓學(xué)員感受到只有“愛心、奉獻(xiàn)”等世間真理才可以拯救自己，使其在培訓(xùn)后產(chǎn)生巨大的成就感和使命感，要不遺余力拯救他人，拉人來聽課。

4、疲勞訓(xùn)練，心理催眠

在課程內(nèi)容中增加一些游戲或者練習(xí)，比如，讓學(xué)員之間彼此擁抱、互相凝視、閉目想象、在黑暗中盡情發(fā)泄等。經(jīng)過這些含有心理啟發(fā)、暗示的練習(xí)后，學(xué)員變得亢奮、激進(jìn)，思維單一。通過緊湊的課程安排、轟炸似的訓(xùn)練、大量的課業(yè)，使學(xué)員處于極度緊張、疲憊、焦慮狀態(tài)，精神瀕臨崩潰，心理防御系統(tǒng)瓦解，從而進(jìn)入一個心理學(xué)上講的“催眠環(huán)境”，喪失自我判斷。

5、去個體化，群體壓力

利用煽情技巧營造一種“家”的感覺或者群情高漲的集體氛圍，讓個人的意識完全湮沒其中，比如集體呼叫、擁抱、唱歌、做游戲等，個人意識在面對一個強大的集體意識時，很容易就會土崩瓦解。管理心理學(xué)有一個重要的定律：人群聚集時，會產(chǎn)生非理性行為。一個人不會去砸窗，而一群人很可能就會這么干。一個人不會去燒車，而一群人就很可能這么干。群體非理性本質(zhì)上是一種意識收窄的現(xiàn)象，意識的作用之一是防御機制，對外界信息進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后才放進(jìn)潛意識中。而意識收窄了，防御機制就削弱了。

6、目的明確，任務(wù)量化

無論是導(dǎo)師的宣講，還是游戲、練習(xí)，都圍繞著一個主題—感召一定數(shù)量的親朋好友也來上課，將他們從現(xiàn)實不幸的生活中拯救出來，但是，必須要做到三個標(biāo)準(zhǔn)：一是不惜一切代價感化勸說對方，培養(yǎng)對方提升自我的意愿；二是必須不折不扣完成任務(wù)；三是對方有能力支付費用。

三、“精神傳銷”的解除策略

對于已經(jīng)進(jìn)入“精神傳銷”組織且被洗腦的人員，“耐心的說服教育”是需要的，但是往往很難達(dá)到良好的治療效果，因為說服教育往往建立在受害者是不對的、無知的基礎(chǔ)上，這是對受害者的一種否定。最好的方法是首先認(rèn)可他們是受害者，他們絕大多數(shù)是無辜的，只是被一時的利益沖昏了頭腦，在此基礎(chǔ)上的疏導(dǎo)教育工作才會達(dá)到事半功倍的效果。想使其擺脫精神控制，需要利用相應(yīng)的心理技術(shù)進(jìn)行解除。

1、依據(jù)需要層次論提出可行性對策與建議[3]

馬斯洛對人的需要的研究成果顯示人在某一特定時期，某一層次的特定需要會占主導(dǎo)地位，其他需要則處于從屬地位，這一特定需要是影響人行為的主要因素，其他需要對行為的影響則相對減輕。在教育、引導(dǎo)過程中，準(zhǔn)確把握參與傳銷人員從癡迷到覺醒各階段的精神需要，才有助于擺脫“精神控制”。物質(zhì)上豐富的人有時精神上會感到空虛、迷茫，因為他感覺真正的朋友少了，而機構(gòu)里“老師”、“同學(xué)”都很熱情，就感覺很親切，導(dǎo)致這些人受到誤導(dǎo)，依賴“靈修課”。所以，在與傳銷人員溝通過程中，通過噓寒問暖、拉家常、談心等方式滿足其交往的需要。逐漸使其建立起對幫教工作者的信任感，搭起交流平臺。對于傳銷人員正常情感的關(guān)懷和正常需要的滿足成為教育轉(zhuǎn)化工作良好的鋪墊。幫教工作者從歷史、文化、哲學(xué)、道德、邏輯、法律、現(xiàn)實等諸多方面進(jìn)行比較分析，把正面教育、析辯教育與思想交鋒結(jié)合起來，在管與教、析與辯、說與勸、矯與治的過程中，解開其癡迷的心結(jié)。

2、依靠家庭支持[4]

家庭始終是幫助傳銷人員的最主要、最有力、最關(guān)鍵的力量，家庭也是他們擺脫精神控制之后的歸宿。所以，家庭成員的態(tài)度和表達(dá)方式始終是影響他們的重要因素。幫助他們親人之間重新建立溝通的渠道和橋梁就成為干預(yù)中首先面臨的任務(wù)。作為家人不要過分緊張和指責(zé)，不要表示過多的不理解和疑問，不要企圖通過擺事實講道理的方式輕易地使對方明白，尋找導(dǎo)致其參加“精神傳銷”組織的家庭因素，調(diào)整好家庭內(nèi)部的社會心理氣氛，盡快使家庭生活進(jìn)入有序的良性狀態(tài)，通過對過去美好生活的回憶促使其人格的回歸，不可以遷就和過分關(guān)注，推動其盡快進(jìn)入正常的生活。

3、利用團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)

解鈴還須系鈴人，正因為傳銷者對新加入者進(jìn)行的“洗腦”活動是在團(tuán)體活動或上課中進(jìn)行的，所以，對受傳銷人員進(jìn)行心理干預(yù)應(yīng)以團(tuán)體心理輔導(dǎo)為主。即把受害者組織起來，10人左右為一組，由經(jīng)驗豐富的心理咨詢師或心理治療師在其中進(jìn)行協(xié)調(diào)，并作積極恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，開展一系列的特定主題的團(tuán)體輔導(dǎo)活動，若有人一直沒有醒悟，可組織進(jìn)行個體心理輔導(dǎo)。

4、適時采用個體輔導(dǎo)

由心理咨詢師或心理治療師在心理咨詢工作室中與傳銷人員進(jìn)行面對面的心理輔導(dǎo)，一般需要5次至10次輔導(dǎo)。比較適用的方法有認(rèn)知行為療法、滿灌療法、精神分析療法、格式塔療法等，這種面對面的心理輔導(dǎo)可以從根本上解決傳銷人員的傳銷依賴問題，做到真正的“知己知彼”，讓其從內(nèi)心深處走出傳銷的陰影。此外，其傳銷經(jīng)歷也是對其心靈的一次強大沖擊，會在他（她）的心中留下深深的創(chuàng)傷，只有順利地治好創(chuàng)傷，勇敢面對自己的傳銷經(jīng)歷，才能正確面對自己的生活，開始走向全新的未來。

總之，無論何種傳銷方式，最根本的還是預(yù)防為主，增強公眾的防范意識和警覺性，全民動員，從根本上鏟除傳銷土壤。我們要大力宣傳心靈培訓(xùn)、勵志培訓(xùn)并不是立等可取的“靈丹妙藥”，國家可在調(diào)研基礎(chǔ)上，扶持一些優(yōu)秀的、具有正能量的、能真正幫助到大家的心理教育培訓(xùn)機構(gòu)，避免讓人們誤入歧途。

參考文獻(xiàn)

[1]顧仲.“精神傳銷”照見時代浮躁病[N].北京日報，2016，3.

[2]林竹.傳銷群體對社會政治穩(wěn)定的影響及對策[J]社會縱橫，2015，30（10）：105-107.

[3]王艷榮，李娜.用馬斯洛需要層次論對傳銷組織精神控制的分析及對策[J].河北公安警察職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2009，9（3）：28-31.

[4]劉援朝.對精神控制者及其家庭提供心理支持的思考[J].天津法學(xué)，2013.3：56-58.

作者簡介：李玉霞（1976.3—）女，河北滄州人，副教授，心理學(xué)碩士研究生，以青少年心理健康研究為主。